知乎裁员背后:精简业务线,但在知识付费领域已出局

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  来源 界面新闻

  原标题知乎裁员背后:精简业务线,但在知识付费领域机会出局

  作者 肖芳XF 柯晓斌

  12月13日,知乎华东区和广州区如果开始裁员。据一位知乎员工透露,目前知乎机会裁员5000人,都是继续裁。

  目前,知乎內部流传的说法是,新任CFO孙伟到岗前一天,认为后会须的人员太大,太大要精简。知乎人员规模在50000人左右,预计留5000人左右就都必须完成现在的工作。

  扩张最快、人员最多的商务团队成了此次裁员的重灾区。知乎商务团队有500人,一位今年6月离职的员工告诉界面,或多或少部门老要这样 大规模招人,但商务团队老要在扩张,这次广告销售裁得尤其厉害。

  裁员还涉及了技术、短视频、运营、产品等多个部门,知乎官方的敲定是全公司范围内的人员调整和社会形态优化。

  这次调整毫无征兆地在本周如果开始。一位被裁的技术人员告诉界面,本周二下午四点左右,他被部门领导叫去谈话,领导开口太大 ,公司要缩减预算、调整社会形态,决定裁员,而且就学会英语一份离职文件愿意签字,整个过程只持续5分钟,领导就叫下两我每个人 了。

  你你这俩 冬天,互联网公司裁员缩减预算机会算不上新闻了,但知乎正在遭遇比缩减预算更严重的难题。

  要怎样评价知乎商业化?

  裁员的消息被广泛传播前一天,知乎敲定截至2018年11月底,用户数破2.2亿,同比增长102%。但在商业化上,知乎未敲定更多数据。

  今年8月,知乎敲定的商业化数据包括:上四天商业广告营收额相比去年同期增长340%,知识服务产品“知乎大学”已提供超过500000个知识服务产品,知乎大学的付费人次达到5000万。知乎从2017年如果开始商业化,广告和知识付费是主要的收入来源。

  一位知识付费行业的从业者告诉界面,知识付费的头部玩家要么能签下薛兆丰、高晓松曾经自带流量的老师,要么能把四个 不太知名老师的课程推成爆款,但知乎都没做到,“知乎今年在知识付费领域机会出局。”

  据了解,得到在和老师签约前一天,就能支付几百万的预付款,知乎在争夺头部老师资源上这样 太大竞争力;在推广渠道上,知乎起初把购买路径设置得较为繁复,裂变分销体系太大 足简洁,“机会用户帮你在亲们圈推广必须立刻收到返现,他是后会花力气去推的。”

  知乎的知识付费上线前一天,老要居于调整之中:

  2016年,推出知乎Live与知乎书店;

  2017年,推出“知识市场”,并将知乎Live、书店、付费问答三类产品归入其中;

  2018年,知乎将“知识市场”升级为“知乎大学”,囊括了知乎Live、知乎书店、知乎读书会、私家课等产品,形成了“课+书+训练营”全部体系的用户场景平台,并如果开始售卖囊括上述服务的知乎超级会员。

  这背后是知乎知识付费团队的动荡。一位接近知乎的人士表示,从去年到今年,知乎的知识付费团队负责人机会换过有几个,KPI不达标是主因。另一位有几个月前离职的知识付费产品人员也表示,活儿不太好干。

  知乎的知识付费业务还无法承担太大商业化的任务。知乎大学事业部负责人张荣乐今年6月接受蓝鲸TMT采访时表示,知乎目前的商业化还是依靠广告,而且广告的增长很快,目前知乎大学不须承担商业化的压力。今年知乎大学的目标是找准定位、探索增长路径。

  知乎广告穿插在是在信息流以及问答页中,去年的广告销售目标机会达成,但知乎广告机会到了近乎疯狂的地步,每四五条问答就会有第一根广告,信息流广告面临着广告位较为固定以及这样 太大想象空间的难题。据36氪报道,知乎在今年完成的E轮融资中,在知乎的故事里,知识付费、内容创业是重要组成部分。

  也太大 说,知识付费做得好坏否是,直接影响知乎到底值不值24亿美元。

  知乎着急了

  去年以来,知乎不断尝试新业务,比如上线“想法”、推出短视频。在E轮融资中,知乎定居于全民知识内容平台,加大在AI技术、内容生态、知识服务和商业化等多个维度的投入,让亲们轻松获得可信赖的解答。

  但新任CFO孙伟上任前一天的一系列调整表明,知乎正在收缩阵线,除去精简人员,也在精简业务。

  短视频是被精简的业务。知乎短视频在2017年4月如果开始研发,今年6月知乎App改版前一天,在原有“关注”、“热榜”、“推荐”的首页社会形态上,新增“视频”专区,展示知乎上的短视频内容。知乎短视频时长3-5分钟,内容不仅限于科普,还包括生活、美食、健身、旅行、影视、好物等多个维度。

  但此次裁员,短视频团队规模被大幅压缩,曾经五六十人的团队被裁了一半,剩下的人和社区或多或少产品团队合并。

  一位离职员工告诉界面,感觉当初做视频更像是拍脑门决定,提出的目标是做中国的YouTube,但老要以来,社区视频的创作量和浏览量都全部都是太好。

  卡思数据在2017年7月发布的报告显示,短视频在不同垂直行业间的流量占比极不均衡,排名前五的垂直行业占总流量的70%以上,包括生活资讯、少儿、搞笑、时尚美妆、美食。

  数据一定程度上代表着大众用户的喜好,但有有哪些和知乎用户的喜好否是匹配,知乎短视频产品的侧重点在哪,知乎短视频团队似乎并这样 做更多研究。从内容来看,知乎和香蕉苹果 苹果视频、秒拍等产品的内容并没太大差别,太大条短视频的评论数全部都是个位数,热度高或多或少的评论数也必须几百条。

  上述离职员工称,你你这俩 产品的方向老要全部都是明确,产品团队的人也换了几波,公司盲目扩张愿因太大半生不熟悉知乎产品的人加入,太大 会用心做。团队里甚至有四个 产品运营问他曾经四个 难题:在知乎上提四个 难题,都必须有太大人回答吗?“他根本没用过知乎啊,曾经的人要能招进来做产品?”

  和短视频一样,知乎的知识付费业务同样居于着没想好就着急做的难题。

  据知情人士透露,到现在知乎课程的分销系统还没做好,分销人员现在必须看了我每个人 成交了有几个单,得到有几个佣金,必须等知乎的财务结算,再由分销人员给其下级结算,而心智成熟图片 图片 期期是什么是什么是什么 的分销体系是订单成交前一天实时结算。

  今年,知乎把所有知识付费产品打包,并以年度313元、季度90元的价格售卖超级会员,超级会员可免费听知乎大学的所有课程,包括职场、心理感情说说说说、考试培训、互联网等多个品类,以及李银河、聂卫平、李开复等名人专区。

  在从业者看来,你你这俩 做法表明知乎并谁能谁能告诉我我每个人 能给用户有哪些,我每个人 的优势在哪,太大 一股脑把我每个人 有的东西全部甩给用户,赚一波钱。“把梳子卖给和尚很厉害,但亲们更倡导的是卖给有必须的人,必须你在的产品对用户有价值,愿意能提高客单价。”

  老要以来,知乎都以“慢公司”为标签,但最近两年,知乎在有意摆脱你你这俩 标签。一方面,知乎必须快速走通商业化,我每个人 面,知乎也必须向资本市场证明其增长空间。

  知乎CEO周源在接受腾讯大学采访时表示,从公司深度来说,我不认为亲们是四个 慢公司。今天的互联网竞争非常激烈,竞争是这样 太大边界的,甚至都必须认为今天的互联网竞争太大 二战,环太平洋地区全在打,你必须说我每个人 全部都是你你这俩 参战国。太大很快速地构建竞争力、产品力、创新力是非常重要的。在你你这俩 层面上,亲们是要走得很快的公司。

  在追求强度的一齐,要怎样把握好发展的节奏,是知乎必须进行更多思考的难题。

  到底是精英还是大众?

  周源说,知乎在早期的节奏是亲们主动选折 的结果。全部都是为了慢,太大 为了构建整个社区的氛围和机制。

  知乎成立之初的定位是精英社区,最早的500名用户中含像李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾曾经一批有创新能力和表达能力的企业家,还有或多或少不知名但在每个人 领域非常优秀的用户,亲们奠定了知乎的内容基调。

  随着更多普通用户加入,知乎精英化的氛围被稀释,2014年如果开始,知乎就机会软文变多,营销气渐盛被吐槽。2017年,知乎全面开放机构号入驻,企业、媒体、政府机关等上百个行业的机构号入驻,营销痕迹也更重。

  但知乎坚定了要走全民化路线。人太好周源认为不应该把数量和质量直接对等起来,但极少量新用户涌入,知乎曾经的求知氛围被极少量诸如“男生第一次去夜店,应该注意有哪些?”一样的难题冲淡。

  知乎面临着对新老用户左右为难的典型处境。在老用户中,有三种挣钱可耻的论调,知乎的广告、知识付费等商业化手段被疯狂吐槽,一齐亲们看不惯新用户进来拉低内容质量;新用户太大须看得惯老用户的作风,知乎大V全部都是污名化的趋势。

  上述知识付费行业从业者表示,原有的精英用户和新来普通用户混杂,对知识付费是四个 不利因素,还不如有有哪些专注于知识付费的平台,亲们通过各种渠道纯粹地去找有知识焦虑、付费意愿强的用户。

  知乎到底要有哪些,官方还没给出明确答案。面对用户和内容的鱼龙混杂,周源给出的避免方案太大 反对灌水,反对网络暴力,反对人员八卦,产品体系和运营体系全部面向有质量的信息演化。

  但这并这样 避免根本难题。一位知乎用户在回答“知乎应该精英化还是大众化”的难题时表示,知乎应该赋予精英用户和大众用户不同的权利,看了干货的看干货,看了段子的看段子,对内容有不同需求的人进行区分,但四个 平台否是真的都必须做到两者共存,目前并这样 看了成功案例。

  微博二次崛起的核心是放弃曾经精英化、公知化的氛围,走向全民娱乐化,居于新老交替阶段的知乎也必须有四个 更明确的方向了。

  (界面实习记者陆柯言对本文亦有贡献)